Política de privacidade
A Loja Vallentino ("nós", "nosso") leva a sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os dados coletados incluem:
A. Dados fornecidos por você
- Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e senha.
- Endereço: Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
- Pagamento: Dados de cartão de crédito (não armazenamos o código de segurança), dados bancários ou comprovantes de PIX (coletados diretamente pelas processadoras de pagamento).
- Comunicação: Histórico de contatos via chat, e-mail ou redes sociais.
B. Dados coletados automaticamente
- Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e cliques.
- Dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional e identificadores únicos.
- Cookies: Pequenos arquivos que ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência.
2. Por que coletamos esses dados? (Base Legal)
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar pedidos | Execução de Contrato |
| Emitir notas fiscais | Obrigação Legal |
| Prevenir fraudes | Legítimo Interesse |
| Enviar novidades e ofertas | Consentimento (quando optar por receber) |
| Melhorar o site e atendimento | Legítimo Interesse |
| Responder a dúvidas e trocas | Legítimo Interesse |
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Vallentino não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar a compra e a operação:
- Processadoras de Pagamento: (Ex: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe) para aprovar transações.
- Transportadoras: (Ex: Correios, Melhor Envio) para realizar a entrega.
- Ferramentas de Marketing: (Ex: Google, Meta) apenas se você autorizar o recebimento de e-mails/anúncios.
- Autoridades Legais: Se exigido por ordem judicial.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você é o titular dos seus dados e tem total controle sobre eles. A qualquer momento, você pode:
✅ Confirmar se tratamos seus dados.
✅ Acessar tudo o que temos sobre você.
✅ Corrigir dados incompletos ou errados.
✅ Solicitar a exclusão (apagar seus dados, ressalvadas obrigações legais de guarda).
✅ Revogar o consentimento (para marketing, por exemplo).
✅ Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como exercer seus direitos?
Você pode fazer isso diretamente nas configurações da sua conta em nosso site ou entrando em contato através do nosso Canal de Privacidade.
5. Cookies e Tecnologias
Usamos cookies para personalizar conteúdo e analisar nosso tráfego. Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia SSL, acesso restrito a funcionários e senhas criptografadas) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização. Recomendamos a revisão regular